Leadership en temps de crise : servir les autres plutôt qu’être charismatique ?

Beaucoup de crises avant celles-ci ont fait émerger un leader apparemment naturel, visionnaire et souvent autoritaire, qui parvient à mobiliser les esprits et les cœurs au service de la mission qu’il a choisie. Les études dans ce domaine révèlent cependant qu’un autre type de leader peut se distinguer durant une période de crise.